Bitte beachten Sie nachfolgende Hinweise zur Vorgehensweise bei Warenrücksendungen. Dadurch ermöglichen Sie uns eine schnelle Bearbeitung.

1. Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns eine Email an info@controme.com und kündigen Ihre Rücksendung an. Wir nehmen Ihre Reklamation auf und teilen Ihnen die weitere Vorgehensweise mit.

2. Ware verpacken und zurücksenden

Verpacken Sie die Ware ordnungsgemäß, möglichst in der ursprünglich, gelieferten Verpackung. Senden Sie das ausreichend frankierte und gut verpackte Paket an nachfolgende Adresse. Unfrei oder nicht ausreichend frankierte Pakete können nicht angenommen werden. Bitte legen Sie außerdem dem Paket einen Zettel mit Ihrer Support-Ticketnummer bei.

3. Formular zur Rücksendung ausfüllen

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden es online ab. Rücksendeformular

Controme GmbH
Johannes-Heidenhain-Str. 3
83339 Chieming
Deutschland