Leitung Service & Support (m/w)

Stel­len­be­schrei­bung

Wir suchen einen Cus­tomer Ser­vice Spezial­ist (m/w) zur Leitung unseres Sup­port Teams. Wir bie­ten Dir eine kom­pe­ti­tive Vergütung und inter­es­sante Entwick­lungsper­spek­tiv­en.

Deine Aufgaben

  • Leitung und Organ­i­sa­tion des Sup­port- und Instal­la­tions-Teams
  • Weit­er­en­twick­lung intern­er Prozesse
  • Weit­er­en­twick­lung der Con­trome Sup­port Web­site support.controme.com
  • Tech­nis­ch­er Sup­port unser­er Kun­den bei Fragestel­lun­gen zur Instal­la­tion oder tech­nis­chen Fra­gen und Prob­le­men
  • Pro­jek­t­pla­nung und Kun­den­ber­atung zur Umset­zung von Con­trome Instal­la­tio­nen
  • Tech­nis­ch­er Ser­vice und Instal­la­tions-Sup­port für unsere Fach­part­ner (v.a. Elek­troun­ternehmen und Heizungs­bau-Unternehmen)
  • Mitar­beit bei der Weit­er­en­twick­lung der Con­trome Pro­duk­te

Anfor­de­rungs­pro­fil

  • Abgeschlossene elek­trotech­nis­che Aus­bil­dung (Tech­niker, Meis­ter oder Studi­um mit tech­nis­ch­er Fachrich­tung)
  • Aus­geprägte ana­lytis­che Fähigkeit­en
  • Sou­veräne Pri­or­itätenset­zung und Zeit­man­age­ment
  • Hohe Eigenini­tia­tive und aus­geprägte kom­mu­nika­tive Fähigkeit­en
  • Team­fähigkeit und soziale Kom­pe­tenz
  • Hohes Inter­esse an intel­li­gen­ter Gebäude­tech­nik
  • Affinität und Begeis­terung zu Tech­no­lo­gie­dienst­leis­tun­gen, –pro­duk­te
  • Natür­liche Verkäufer­kom­pe­tenz
  • Freude am per­sön­lichen Kun­denkon­takt
  • Gute EDV und Net­zw­erkken­nt­nisse
  • Aus­ge­zeich­nete Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kun­den– und Ser­vice­ori­en­tierung
  • Selbständiges und pro­ak­ti­ves Vor­ge­hen, effi­zi­ente und struk­tu­rierte Arbeitsweise
  • tech­ni­sches Ver­ständ­nis in der Heiztech­nik
  • gute Eng­lisch­kennt­nisse

Bewer­bung

Wenn das Anfor­de­rungs­pro­fil auf Dich zutrifft, dann schi­cke uns dei­nen Lebens­lauf und ein kur­zes Anschrei­ben an michael.achatz@controme.com

Ansprech­part­ner

Michael Achatz

michael.achatz@controme.com

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