Leitung Service & Support (m/w)

Stel­len­be­schrei­bung

Wir suchen einen Custo­mer Ser­vice Spe­zia­list (m/w) zur Lei­tung unse­res Sup­port Teams. Wir bie­ten Dir eine kom­pe­ti­tive Vergütung und inter­es­sante Ent­wick­lungs­per­spek­ti­ven.

Deine Aufgaben

  • Lei­tung und Orga­ni­sa­ti­on des Sup­port- und Instal­la­ti­ons-Teams
  • Wei­ter­ent­wick­lung inter­ner Pro­zes­se
  • Wei­ter­ent­wick­lung der Con­tro­me Sup­port Web­site support.controme.com
  • Tech­ni­scher Sup­port unse­rer Kun­den bei Fra­ge­stel­lun­gen zur Instal­la­ti­on oder tech­ni­schen Fra­gen und Pro­ble­men
  • Pro­jekt­pla­nung und Kun­den­be­ra­tung zur Umset­zung von Con­tro­me Instal­la­tio­nen
  • Tech­ni­scher Ser­vice und Instal­la­ti­ons-Sup­port für unse­re Fach­part­ner (v.a. Elek­tro­un­ter­neh­men und Hei­zungs­bau-Unter­neh­men)
  • Mit­ar­beit bei der Wei­ter­ent­wick­lung der Con­tro­me Pro­duk­te

Anfor­de­rungs­pro­fil

  • Abge­schlos­se­ne elek­tro­tech­ni­sche Aus­bil­dung (Tech­ni­ker, Meis­ter oder Stu­di­um mit tech­ni­scher Fach­rich­tung)
  • Aus­ge­präg­te ana­ly­ti­sche Fähig­kei­ten
  • Sou­ve­rä­ne Prio­ri­tä­ten­set­zung und Zeit­ma­nage­ment
  • Hohe Eigen­in­itia­ti­ve und aus­ge­präg­te kom­mu­ni­ka­ti­ve Fähig­kei­ten
  • Team­fä­hig­keit und sozia­le Kom­pe­tenz
  • Hohes Inter­es­se an intel­li­gen­ter Gebäu­de­tech­nik
  • Affinität und Begeis­te­rung zu Tech­no­lo­gie­dienst­leis­tun­gen, –pro­duk­te
  • Natür­li­che Ver­käu­fer­kom­pe­tenz
  • Freu­de am per­sön­li­chen Kun­den­kon­takt
  • Gute EDV und Netz­werk­kennt­nis­se
  • Aus­ge­zeich­nete Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kun­den– und Ser­vice­ori­en­tie­rung
  • Selbständiges und pro­ak­ti­ves Vor­ge­hen, effi­zi­ente und struk­tu­rierte Arbeits­wei­se
  • tech­ni­sches Ver­ständ­nis in der Heiz­tech­nik
  • gute Eng­lisch­kennt­nisse

Bewer­bung

Wenn das Anfor­de­rungs­pro­fil auf Dich zutrifft, dann schi­cke uns dei­nen Lebens­lauf und ein kur­zes Anschrei­ben an michael.achatz@controme.com

Ansprech­part­ner

Micha­el Achatz

michael.achatz@controme.com

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