Bitte beacht­en Sie nach­fol­gende Hin­weise zur Vorge­hensweise bei Waren­rück­sendun­gen. Dadurch ermöglichen Sie uns eine schnelle Bearbeitung.

1. Kon­takt aufnehmen

Senden Sie uns eine Email an info@controme.com und kündi­gen Ihre Rück­sendung an. Wir nehmen Ihre Rekla­ma­tion auf und teilen Ihnen die weit­ere Vorge­hensweise mit.

2. Ware ver­pack­en und zurücksenden

Ver­pack­en Sie die Ware ord­nungs­gemäß, möglichst in der ursprünglich, geliefer­ten Ver­pack­ung. Senden Sie das aus­re­ichend frankierte und gut ver­pack­te Paket an nach­fol­gende Adresse. Unfrei oder nicht aus­re­ichend frankierte Pakete kön­nen nicht angenom­men wer­den. Bitte leg­en Sie außer­dem dem Paket einen Zettel mit Ihrer Sup­port-Ticket­num­mer bei.

3. For­mu­lar zur Rück­sendung ausfüllen

Bitte füllen Sie das fol­gende For­mu­lar aus und senden es online ab. Rück­sende­for­mu­lar

Con­trome GmbH
Johannes-Hei­den­hain-Str. 3
83339 Chieming
Deutschland